Vzhledem k tomu, že v této oblasti jsou 2 hotely s velmi podobným názvem Horal, mělo být na voucheru uvedeno jasně město - v tomto případě Rožnov pod Radhoštěm a ne jen ulice, jak tomu bylo! Jednoduše tak došlo k záměně hotelů resp. v mnoha případech byl objednán voucher v domnění, že se jedná o hotel ve Velkých Karlovicích, který je na vyšší úrovni než ten v Rožnově (bez ohledu na počet hvězd)! Toto potvrdily recepční v obou hotelech. Mohla bych se tedy domnívat, že to bylo záměrem buď hotelu nebo ilovetravel.cz.
více »